●客服中心：
鑫航TFP客服中心向学员提供全方位人工化服务，其中包括每周通过电话和学员沟通，采集学员在工作中的问题，并及时将问题登录到客服终端，向学员推送相关资讯，后续跟踪服务，数据和报表整理等工作。在以往的工作过程中，鑫航客服人员和学员建立了相互信任、相互关心的长期合作关系，成为鑫航TFP向学员提供专业服务的重要窗口。
●专家导师中心：
鑫航TFP专家导师团队每天通过TFP导师终端了解学员在工作中的问题和困惑，并运用其长期的实务经验，通过TFP导师终端为学员提供具体的解决思路和方案，同时，对一些有需要的学员提供改善方案。鑫航TFP导师均拥有长期的实务工作经验，对金融服务市场有深刻的认识。鑫航一直提倡理念先导，使得TFP导师所提供的解决方案都能以强大的核心价值为依托，从理念到实务，授人以渔，让学员不单只是学到技巧，更重要的是学会解决问题的方法和思路。
●个人中心：
鑫航TFP个人中心是安装在学员电脑上的应用软件。学员不仅获得鑫航客服人员每周的问候和问题采集，同时也可以随时通过个人终端向TFP提出问题。TFP个人中心有多个版本，简约版的实用简洁，主要用于TFP服务的问题发送和接收；同时鑫航利用其IT团队的研发力量，还可以根据用户及其金融服务机构的要求，提供集多种功能为一体的个人营销管理中心。
●管理中心：
鑫航TFP管理中心是提供给机构管理团队的应用软件。利用信息合成技术，它自动采集了旗下员工向TFP 发出的问题和导师的解答，同时对这些问题进行分类、统计，并产生分析数据和报表，向管理团队提供员工的工作状况、学习意愿、疑惑、未来培训的重点等第一手决策依据。